Personalia

Naam	Paul Otzenberger
Geboortedatum	23-10-1969
Woonplaats	Den haag
CV bijgewerkt	Juni 2010

Introductie

Allround SAP HR Consultant met 10 jaar ervaring en flexibel inzetbaar voor meerdere rollen van implementeren tot beheren en van opleiden tot projectleiding. Specialisatie in Time, PA, OM, Talent Management en ESS-MSS.

Beschikbaar voor Freelance opdrachten

Rollen	Aantal Projecten	Jaren Ervaring
SAP Projecteider	3 projecten	2 jaar ervaring
SAP HCM Lead Consultant	meer dan 10 projecten	8 jaar ervaring
SAP HCM Time Consultant	meer dan 10 projecten	meer dan 10 jaar ervaring
SAP HCM Alround Consultant	meer dan 10 projecten	meer dan 10 jaar ervaring

Opleidingen

1998 – 1999	HBO Informatica (System Engineering) door Nijssen Adviesbureau voor Informatica B.V. in samenwerking met PBNA – HBO en SAP R/3 door Siemens Nixdorf
1990 – 1998	Hogeschool Sittard, Personeel en Arbeid, Bac 1998
1989 – 1990	Rijksuniversiteit Limburg, Internationaal Management en Gezondheidswetenschappen
1982 –1988	VWO, diploma 1988

Cursussen

Prince II – Foundation	Cap Gemini
BIT601– SAP WebFlow	SAP Nederland
HR405 – Customizing PayRoll Framework NL	SAP Nederland
HR – certificering	SAP Nederland
HR310 - Time Evaluation	SAP Nederland
HR Workshops	HuRis

Kennis Automatisering

Applicaties	MS-Office, SAP R3, SAP Portal
Methodieken	Prince II Foundation
Operating Systems	Windows
Programmeertalen	SQL, ABAP

Talen

Nederlands	Moedertaal
Engels	Uitstekend
Duits	Goed
Frans	Basis

Werkervaring

Periode	1998 – Juni 2010 (onderbroken door Sabbatical 2003 en dienstverband OCW)
Naam	HuRis B.V.
Plaats	Culemborg
Functie	Functoneel SAP HCM Consultant

Periode	september 2006 – Juni 2007
Naam	OCW
Plaats	Den Haag
Functie	SAP HR Applicatiebeerder en projectmedewerker

Periode	1992 - 1994
Naam	Vincent van Gogh Instituut Venray (stage)
Plaats	Ven ray
Functie	Personeelsfunctionaris

Periode	1997
Naam	Hallmark Cards
Plaats	Heerlen
Functie	Medewerker reproductie en Assistent product manager

Overige

q OR Lid VKH

q Voorzitter Muziekcollectief MZK

Project ervaringen

Periode	April 2010 – juni 2010
Naam	Avalex
Plaats	Ypenburg
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Herimplementeren HR (Time)minstam en verwerking overwerk bij externe salarisverwerker

Periode	Januari 2010
Naam	ProRail
Plaats	Utrecht
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Jaarwerk MSS scenario voor Performance management

Periode	November 2009 – Maart 2010
Naam	EdeA
Plaats	Geleen
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Planning en uitvoering overstap naar positieve tijdregistraitie in SAP

Periode	Augustus 2009
Naam	Efteling
Plaats	Kaatsheuvel
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Senior Ondersteuning Performance Management

Periode	Juni 2009 – Juni 2010
Naam	Alliander
Plaats	Haarlem/Arnhem
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Ondersteuning Applicatiebeheer SAP HR, ESS/MSS en WorkFlow, Projectdeelname en SAP HR Advisering

Periode	Mei 2009
Naam	Essent
Plaats	Zwolle
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Analyse en Oplossen WorkFlow issues en algemene ondersteuning

Periode	Mei 2009
Naam	Deloite
Plaats	Dordrecht
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Ten uitvoer brengen Time RFC’s in tijdevaluatie

Periode	Mei 2009
Naam	Holland Casino
Plaats	Hoofddorp
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Ten uitvoer brengen Time RFC’s in tijdevaluatie

Periode	Maart 2009 – Juli 2009
Naam	NS Personeelszaken
Plaats	Utrecht
Functie	SAP-HR Consultant met deelprojectleiderschap
Werkzaamheden	Aansturing, ontwerp en inrichting functiegestuurde autorisaties

Periode	Maart 2009 – April 2009
Naam	HuRis IETS BV
Plaats	Culemborg
Functie	Projectleider
Werkzaamheden	Projectmanagement HuRIs intern project productontwikkeling en ESS/MSS portalinrichting

Periode	Februari 2009 – Maart 2009
Naam	Universiteit leiden
Plaats	Leiden
Functie	Tester
Werkzaamheden	Functionele en technische bouwtesten van ESS-MSS Travel en het schrijven van testscenario’s.

Periode	Oktober 2008 – Februari 2009
Naam	ProRail
Plaats	Utrecht
Functie	Projectleider
Werkzaamheden	Projectleiderschap, ontwerp en inrichting van MSS scenario voor Performance management

Periode	Juni 2008 – Oktober 2008
Naam	Ciber
Plaats	Nieuwegein
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Diverse beheerwerkzaamheden

Periode	April 2008 – Augustus 2008
Naam	Universiteit leiden
Plaats	Leiden
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Implementeren van ESS scenario voor Tijd schrijven

Periode	April 2008 – Mei 2008
Naam	Edea
Plaats	Geleen
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Inrichten tijdevaluatie voor de verlofrechtenberekening

Periode	April 2008 – Mei 2008
Naam	Holland Casino
Plaats	Hoofddorp
Functie	SAP-HR Consultant
Werkzaamheden	Uitvoeren van een 15tal RFC’s in SAP HR Personnel Cost Planning.

Periode	Februari 2008 – Maart 2008
Naam	Politie Haaglanden
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit functioneel herontwerp van TEM stuurrapportages voor bureau Opleidingen, customizing en conversie om gewenste data op te kunnen leveren

Periode	Januari 2008 – Februari 2008
Naam	Deloitte
Plaats	Dordrecht
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit derdelijns-ondersteuning met betrekking tot Time zaken

Periode	December 2007 – Maart 2008
Naam	Universiteit van Amsterdam
Plaats	Amsterdam
Functie	SAP-HR Consultant
Release	ERP 2005
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit derdelijns-ondersteuning met betrekking tot Time zaken, uitbreiding van ESS verloverzicht op basis van smartform en aansturing functionele/technische calls

Periode	November 2007 – December 2007
Naam	Provincie Noord Holland
Plaats	Haarlem
Functie	SAP-HR Consultant
Release	ERP 2005
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit analyse van en oplossingsadvies met betrekking tot de invoering van compensatieverlof en het schrijven van een plan van aanpak.

Periode	November 2007
Naam	Holland Casino
Plaats	Hoofddorp
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit jaarwisselwerkzaamheden voor TEM

Periode	Oktober 2007 – Maart 2008
Naam	Universiteit van Leiden
Plaats	Leiden
Functie	SAP-HR Consultant
Release	ERP 2005
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit het inrichten van en functionele ondersteuning in CATS ESS/MSS project, projectleiderschap in eindfase van project, jaarwisselwerkzaamheden Time en uitbreiding van Tijdevaluatie functionaliteit

Periode	Oktober 2007
Naam	IBG
Plaats	Groningen
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 5.0
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het oplossen van Time issues en advies in Time functionaliteit

Periode	September 2007
Naam	Essent
Plaats	Arnhem
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het ontwerpen en bouwen van arbeidsvoorwaardelijke queries voor het hoger management van Essent (Top 250)

Periode	Augsutus 2007 – September 2007
Naam	Ordina
Plaats	Utrecht
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Van 4.6 tot ERP 2005
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit derdelijns ondersteuning voor Ordina systeem en een zestal klansystemen in beheer van Ordina

Periode	September 2006 – Juni 2007
Naam	OCW (Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap)
Plaats	In loondienst
Functie	Den Haag
Release	SAP-HR Adviseur
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit het verbeteren en coördineren van het SAP HR Beheer, deelname aan diverse SAP HR projecten, het aansturen van externe SAP dienstverleners, communicatie en advisering van interne klanten en het verbeteren van het PayRoll proces en de financiële aansluiting naar FiCo. Werkzaamheden bestonden verder uit een analyse van de BI inrichting en het aansturen van externe BI consultants ter verbetering van de management rapportages

Periode	Juli 2006 – Augustus 2006
Naam	Universiteit van Leiden
Plaats	Leiden
Functie	SAP-HR Consultant
Release	ERP 2005
Werkzaamheden	Werkzaamheden bestonden uit het opstellen van de business blueprints en het schrijven van de functioneel ontwerpen met betrekking tot het inrichten van Time, TijdEvaluatie en de ESS Time Inrichting

Periode	April 2006 – September 2006
Naam	Provincie Noord Holland
Plaats	Haarlem
Functie	SAP-HR Consultant
Release	ERP 2005
Werkzaamheden	Inrichten SAP HR modules naar aanleiding van business blueprints voor Time, Tijdevaluatie, CATS, CATS goedkeuring in de Portal en Workflow voor verlofaanvragen en onkostendeclaraties. Werkzaamheden bestonden verder uit het ontwerpen van een verzuiminterface, ziek- en herstel melden in de Portal en Het functioneel ondersteunen van BW team met betrekking tot de HR mapping

Periode	Februari 2006 – April 2006
Naam	IBG
Plaats	Groningen/Den Bosch
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 5.0
Werkzaamheden	Inrichten SAP HR modules naar aanleiding van business blueprints voor Werving en Selectie, Poortwachter en Tijdevaluatie

Periode	Januari 2006 – Maart 2006
Naam	Sara Lee
Plaats	Utrecht
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6.C
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestaan uit analyse van en functioneel ontwerp voor PayRoll gerelateerde functionaliteit en verslaglegging.

Periode	Oktober 2005 – November 2005
Naam	Essent
Plaats	Zwolle
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het opschonen en converteren van SAP HR Infotype ten behoeve van ESS/MSS implementatie.

Periode	April 2004 – Mei 2004
Naam	SNV
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit functionele inrichting van R3 PA en CATS voor de implementatie van de Mobile Time Sheet.

Periode	Juni 2005 – Januari 2006
Naam	Ministerie van OCW
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit dagelijks beheer SAP HR, verbeteren tijdevaluatie functionaliteit, conversie, rapportage, opleiding, ondersteuning en PayRoll werkzaamheden ten behoeve van wet Walvis.

Periode	Maart 2005 – Mei 2005
Naam	De Boer tenten
Plaats	Alkmaar
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het inrichten van overwerkwerk functionaliteit aan de hand de uren die zowel via CATS als klokterminals binnenkomen.

Periode	Februari 2005 – Maart 2005
Naam	Essent
Plaats	Zwolle
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit de analyse van de problemen met de Essent/Achmea interfaces, het wegwerken van kleine oneffenheden en het ontwerpen van een geheel nieuwe verzuiminterface..

Periode	Februari 2005 – Juni 2005
Naam	Essent
Plaats	Zwolle
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestaan uit ondersteunende en analyse werkzaamheden voor de Time inrichting tijdens het HAP project (Herstructurering Arbeidsvoorwaarden Pakketten).

Periode	November 2004 – Februari 2005
Naam	Essent
Plaats	Zwolle
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit de analyse en uitvoer van een aantal wenselijke verbeteringen ten aanzien van de Time inrichting in het algemeen en de Tijdevaluatie in het bijzonder. Daarnaast is er een functioneel ontwerp voor een verbeterd verlofoverzicht opgeleverd.

Periode	Oktober 2004
Naam	RDW
Plaats	Zoetermeer
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het voorbereiden en geven van een demo van de Time Managers Workplace en Shift Planning in SAP HR.

Periode	Oktober 2004 – November 2004
Naam	TTD
Plaats	Delft
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit de inrichting van PA, Time en Tijdevaluatie ten behoeve van de tijd- en toegangsregistratie door middel van klokterminals.

Periode	April 2004 – Mei 2004
Naam	SNV
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het afronden van de herinrichting van de W&S module en de functionele ondersteuning voor een WAS applicatie voor solliciteren en publiceren via het net.

Periode	Maart 2004 – December 2004
Naam	Essent
Plaats	Zwolle / Arnhem / Den Bosch
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het ontwerpen en customizen van een WAS applicatie voor een personeelsbeoordelingssysteem via het Essent intranet.

Periode	Maart 2004 – Oktober 2004
Naam	Ministerie van Economische Zaken
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het ondersteunen van het SAP HR functioneel beheer en het oppakken van de meer complexe vraagstukken en probleemmeldingen..

Periode	Februari 2004
Naam	Eneco
Plaats	Delft
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.7
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het functioneel en technisch testen van een WAS applicatie voor flexibele arbeidsvoorwaarden.

Periode	Februari 2004
Naam	Ministerie van OC en W
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit een audit van de customizing en technische en functionele documentatie naar aanleiding van de herinrichting van de gehele SAP HR module.

Periode	Januari 2004 – Februari 2004
Naam	T-Mobile
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit beheertaken met betrekking tot de SAP HR ADP interface.

Periode	Januari 2004 – Juli 2004
Naam	SNV
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C GUTS project
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het voorbereidend onderzoek en schrijven van een functioneel ontwerp voor een interface van het tijdschrijfsysteem ‘Timetel’ naar SAP CATS voor FiCo en HR. Verdere werkzaamheden bestonden uit beheertaken het geven van een cursus voor SAP HR wijzigingen met betrekking tot de SAP HR upgrade.

Periode	September 2002 – November 2002
Naam	Ministerie van Economische zaken
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het adviseren en trainen van SAP HR functioneel beheerders voor een SAP HR W&S implementatie.

Periode	Augustus 2002 – Januari 2003
Naam	Politie Haaglanden
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6B
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit het trainen van SAP HR functioneel beheerders met betrekking tot PA, Time, Tijdevaluatie, Shift Planning, Autorisaties en Gebruikersbeheer. Verder werkzaamheden bestonden uit back-office management, systeembeheer en het oplossen van de meer complexe SAP HR calls.

Periode	Januari 2002 – December 2002
Naam	Ordina
Plaats	Utrecht
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden bestonden uit gebruikersondersteuning en helpdesk activiteiten. Tevens was systeem onderhoud en ontwikkeling onderdeel van de werkzaamheden.

Periode	Januari 2002 – Mei 2002
Naam	ABB Benelux
Plaats	Rotterdam
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	Diverse onderhoudswerkzaamheden en jaarwerk van de Time module.

Periode	November 2001 – April 2002
Naam	SNV
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	De heer Otzenberger was volledig verantwoordelijk voor de iomplementatie van de Werving & Selectie module van SAP HR, inclusief documentatie, training en data conversie.

Periode	Oktober 2001 – April 2002
Naam	Pink Roccade
Plaats	Zoetermeer
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 3.1I, PayRoll Jaarovergang 3.1I
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit de voorbereiding en customizing van de Nederlandse PayRoll Jaarovergang. Deze wordt niet meer door SAP ondersteund in de 3.1I

Periode	Mei 2001 – Juli 2002
Naam	BEN
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit SAP HR beheer, en conversie, met verantwoordelijkheid voor de communicatie, blue-printing, uitvoering, documentatie en het opleiden van de gebruikers.

Periode	April 2001 – December 2001
Naam	Ordina
Plaats	Utrecht
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C, Release upgrade naar 4.6C, Uitrol HR Ordina bedrijfsonderdelen (PA, PD, Time, Werving en Selectie, incl. opleiding en nazorg ) en optimalisatie en onderhoud van het HR systeem
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestaan uit de verantwoordelijkheid voor de uitrol van de totale SAP HR inrichting. Verder bestaan de werkzaamheden uit eerstelijns ondersteuning van gebruikers en de helpdesk, evenals het doorontwikkelen en onderhouden van de HR inrichting.

Periode	Januari 2001 – Augustus 2001
Naam	ABB Benelux
Plaats	Rotterdam
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C, Customizen van Werving en Selectie, Time (Administration en Time Evaluation) en PA
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit de verantwoordelijkheid voor en de inrichting van Werving en Selectie en Time en het bieden van ondersteuning voor PA

Periode	Januari 2001 – Februari 2001
Naam	Politie Haaglanden
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C, PA Delta-cursus Release upgrade 3.1I naar 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit de voorbereiding en het geven van deltacursussen aan SAP HR gebruikers

Periode	Januari 2001
Naam	Pink Online
Plaats	Amsterdam
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6C, Ondersteuning Release-upgrade 3.1I naar 4.6C
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit het bieden van advies en ondersteuning aan het functionele SAP HR beheer in verband met een Release-upgrade van 3.1I naar 4.6C

Periode	Augustus 2000 – September 2001
Naam	SEW / Vector
Plaats	Rotterdam
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Releases 3.1I en 4.6C, Customizen van PA en Time
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit het ondersteunen van de inrichting van PA en uit de verantwoordelijkheid voor en inrichting van Time

Periode	Augustus 2000 – November 2000
Naam	ABB Lummus
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.5B, Beheerwerkzaamheden en inrichting van Werving en Selectie
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit customizing van PA en inrichting en verantwoordelijkheid voor Werving en Selectie.

Periode	Juli 2000
Naam	HCG
Plaats	Den Haag / Rijswijk
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6B, Batchinput voorbereiding PD / PA integratie
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit het analyseren en functioneel voorbereiden van een batch input.

Periode	Juni 2000 – December 2000
Naam	BEN
Plaats	Den Haag / Rijswijk
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6B, PAIS Project, Inrichting Werving en Selectie, Time Management, PA, PD, Payroll en ADP Payroll interface
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit het customizen van en verantwoordelijkheid voor Werving en Selectie en ondersteuning bij de inrichting van PA. Verder bestaan de werkzaamheden uit het beheer en de verdere ontwikkeling van PA, Werving en Selectie en de Interface Toolbox,

Periode	Juni 2000 – Januari 2001
Naam	EZ
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.6B, Customizen van Tijd Evaluatie
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit het customizen van Tijdevaluatie als gevolg van Release upgrade en veranderende arbeidsvoorwaarden.

Periode	Mei 2000 – December 2002
Naam	SNV
Plaats	Den Haag
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.0B, Inrichting Time Management – Administratie en – Evaluatie en Herinrichting PA en Werving en Selectie
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit het customizen van en verantwoordelijkheid voor Time Management – Administratie en – Evaluatie, herinrichting van PA en Werving en Selectie

Periode	Juni 1999 – April 2000
Naam	Ordina
Plaats	Utrecht
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.0B, Odyssei project, SAP implementatie voor Ordina
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit het customizen van en verantwoordelijkheid voor Werving en Selectie, Time Management – Administratie en – Evaluatie en ondersteuning bij de inrichting van PA.

Periode	Januari 1999 – Maart 1999
Naam	SAP-UK, Bull en Redfern
Plaats	London, Engeland
Functie	SAP-HR Consultant
Release	Release 4.5 A demo - inrichting voor Engelse politie
Werkzaamheden	De werkzaamheden van de heer Otzenberger bestonden uit het customizen van PA en PD, Personnel Development, Training and Events. De heer Otzenberger was hierbij verantwoordelijk voor de inrichting van Personnel Development.